إطلاق العنان للنمو من خلال توطين التسويق: كيفية التواصل عاطفيا مع الجماهير المحلية

كل الطرق تؤدي إلى التوطين

هل تفكر في قيادة عملك إلى المستوى التالي من خلال الغوص في السوق العالمية؟ ربما فكرت في الطريق الذي أمامك - ترجمة المحتوى الخاص بك إلى لغات الأسواق المحلية ، على سبيل المثال - ولكن في العصر الرقمي الذي نعيش فيه ، تحتاج جهودك التسويقية إلى القيام بأكثر من مجرد التحدث باللغة المحلية.

للتواصل عاطفيا مع جمهورك المستهدف وتكوين علاقات قيمة طويلة الأمد تخدمك أنت وإياهم ، تحتاج استراتيجيتك التسويقية إلى بذل جهد إضافي - يجب أن تضرب على وتر حساس مع عملائك المحتملين ، والانخراط معهم وصدى لهم. يجب أن تشعر بأنها أصلية.

وهنا يأتي دور تسويق التوطين: من خلال استراتيجية توطين تسويقية فعالة، يمكنك تحويل حملاتك التسويقية من حملات عامة إلى حملات ذات صلة ثقافية! الهدف هو إعادة تشكيل علامتك التجارية - بصوتها ونبرتها الفريدة - لتعكس الفروق الثقافية الدقيقة والتقاليد والعادات الخاصة بجمهورك المستهدف.

في هذا الدليل الشامل، سنرشدك عبر تعقيدات التسويق التعريبي، ونستكشف سبب أهميته، وما هي العناصر التي تحتاج إلى التوطين، وكيفية تكييف ضمانات التسويق ومواقع الويب الخاصة بك، والتحديات التي قد تواجهها. هل أنت مستعد لجعل علامتك التجارية تشعر وكأنك في المنزل في جميع أنحاء العالم؟

لست مدركا للتوطين حتى الآن؟ لا مشكلة: إليك دورة مكثفة مدتها 5 دقائق في تسويق التعريب!

تعريف التسويق بالتوطين؟

توطين التسويق هو عملية تكييف كيفية تواصل عملك مع جمهور مستهدف في منطقة معينة لتناسب اللغة والثقافة والعادات الفريدة لمنطقتهم أو منطقتهم أو بلدهم الجديد. إنه يشكل جزءا لا يتجزأ من استراتيجية التسويق العالمية الخاصة بك. وقبل أن تفكر ، "نحن بالفعل نترجم المحتوى الخاص بنا إلى لغات مختلفة!" وأغلق علامة التبويب هذه - يتضمن التعريب أكثر بكثير من مجرد الترجمة. عليك أن تأخذ في الاعتبار أشياء مثل:

• محتوى الموقع
• رسائل البريد الإلكتروني للتسويق والمبيعات
• منشورات وسائل التواصل الاجتماعي
• منشورات المدونة
• وصف المنتج
• نسخة إعلانية
• محتوى دعم العملاء
• السياسات القانونية وسياسات الخصوصية
• محتوى الوسائط المتعددة

هذه بعض (وليس كل!) أنواع المحتوى التي تحتاج إلى إعادة النظر إليها من المنظور الثقافي والاجتماعي والقانوني لجمهورك المستهدف لضمان صدى رسائلك التسويقية.

أهمية توطين التسويق في السوق العالمية

درس تاريخي صغير (لقراء الجيل Z): كانت كلمة "محلي" تعني المنتجات التي تم إنتاجها في المنطقة التي يعيش فيها المستخدم - العملاء المحليون الذين تسوقوا في بقالة أو جزار أو صانع أثاث قريب ، على سبيل المثال. في الماضي ، كان من الأنسب لنا التسوق محليا ، لكن هذا لم يكن السبب الوحيد: كانت هناك جودة عاطفية ، والشعور بكونك عميلا ذا قيمة. كان رجال وسيدات الأعمال المحليون يعرفون أسماء عملائهم.

تقدم سريعا إلى عام 2023: الإنترنت وكابلات الألياف الضوئية التي تربط القارات وعمالقة التجارة الإلكترونية مثل أمازون - على سبيل المثال لا الحصر - جلبت العالم في متناول أيدينا. يمكن للجميع تقريبا في مجتمعنا البارع في التكنولوجيا ، من المراهقين إلى الجدات ذوات الشعر الرمادي ، الوصول إلى المنتجات والخدمات من جميع أنحاء العالم بنقرة أو تمرير أو نقرة.

على الرغم من ذلك ، لا يزال الناس يرغبون في نفس الشعور بالاتصال الذي شعروا به من رجل أعمال الحي الودود. إنهم يريدون أن يشعروا بأنهم مرئيون. لا يمكن للحملات التسويقية التي لم يتم تصميمها مع وضع الجمهور المحلي في الاعتبار أن تأمل في الوصول بنفس الطريقة التي يهبط بها المحتوى المحلي: فهي تشعر بأنها في غير محلها ، أو يتعذر الوصول إليها ، ويمكن أن يتسبب ذلك في انقطاع فوري مع هؤلاء العملاء المحتملين. من ناحية أخرى ، إذا كان بإمكانك صياغة حملات تسويقية محلية تظهر أنك تفهم ثقافات جمهورك المستهدف وعاداته وتقاليده (بالإضافة إلى لغتهم) ، فسيساعدك ذلك على تطوير اتصال عاطفي معهم وجعلهم يعودون للمزيد.

شئنا أم أبينا ، حتى أفضل استراتيجية تسويق عالمية ستفشل إذا تم وضع بعض التفكير والبحث والجهد في عملية توطين التسويق. قد يبدو الأمر شاقا ، لكن ثق بنا: إن مواءمة جهودك التسويقية مع التوقعات الثقافية وعادات الاستهلاك في الأسواق المحلية ستزيد من نمو عملك! الآن ، دعونا نلقي نظرة فاحصة على مفهوم استراتيجية التسويق المحلية.

توسيع نطاق عملك: استراتيجية التسويق المحلية الخاصة بك

إنه أمر غير قابل للتفاوض: أي عمل يرغب في الانتقال إلى سوق أجنبي يحتاج إلى استراتيجية تسويق محلية. ستنظر استراتيجية توطين التسويق الشاملة في جميع الطرق التي يتفاعل بها عملك مع السوق المستهدف وتضمن أن كل نقطة اتصال تبدو وكأنها تم إنشاؤها خصيصا لها.

ما هي مخاطر عدم توطين المحتوى الخاص بك؟

الآن ، قد تفكر ، "هل كل هذا ضروري؟" هل سيكون من الأرخص تطبيق نهج "مقاس واحد يناسب الجميع"؟ التاكيد... حتى تأخذ في الاعتبار المخاطر. فكر في مثال بسيط: رمزية اللون - ما يمثله اللون - يمكن أن تكون مختلفة تماما من ثقافة إلى أخرى. تربط العديد من الثقافات الغربية اللون الأبيض بالنقاء والبراءة - ولكن في الثقافات الشرقية ، غالبا ما يرتبط بالموت والحداد. الآن ، لنفترض أنك كنت تطلق حملة تسويقية عالمية لعملك تستخدم نظام ألوان أبيض في الغالب. بدون البحث المناسب وتوطين التسويق ، قد تسيء عن طريق الخطأ أو على الأقل تؤجل العملاء المحتملين في سوق جديد ، مما يجعل من الصعب إقناعهم بالتعامل معك.

بالأرقام: استراتيجية التسويق المحلية للنمو

من المرجح أن يشتري العملاء منتجا بنسبة تصل إلى 75٪ عندما تكون الحملة التسويقية بلغتهم الأم ، وفقا لكل من The Harvard Business Review و CSA Research. مع استراتيجية التسويق المحلية ، فإن علامتك التجارية ليست مجرد كيان أجنبي يحاول بيع منتج. يصبح صوتا مألوفا يتحدث لغة العميل ويفهم ثقافته. يمكن أن تعزز هذه الألفة بشكل كبير مصداقية علامتك التجارية في السوق المحلية ، مما يؤدي إلى زيادة ولاء العملاء ، وفي النهاية ، حصة سوقية أكبر.

شكل استراتيجية التوطين الخاصة بك من خلال طرح هذه الأسئلة الثمانية

فيما يلي بعض الجوانب التي ستحتاج إلى أخذها في الاعتبار كجزء من استراتيجية تعريب موقعك الإلكتروني:

1. ما هي الأسواق المستهدفة الجديدة التي تتوقع أن يكون عملك أكثر نجاحا فيها؟
2. هل يمكن نقل منتجك أو خدمتك بسهولة إلى ثقافة أو سوق أخرى ، أم أنها ستحتاج إلى تكييف كبير؟
3. هل تحتاج إلى تغيير نموذج التسعير الخاص بك للمناطق الجديدة؟
4. ما هي اللغات والثقافات والتركيبة السكانية الجديدة التي ستكون أفضل تطابق لمنتجك؟
5. كم من الوقت تريد أن يستغرق التوسع في أسواق محلية جديدة؟
6. ما هي ميزانيتك لاستراتيجية توطين التسويق؟
7. هل لديكم حاليا القدرة الداخلية لدعم عملية توطين التسويق؟
8. كيف يجب توطين اتصالاتك التسويقية وقنواتك؟

قم بأبحاثك في السوق المستهدف الجديد

بمجرد اختيار الأسواق المحلية التي ترغب في التوسع فيها ، تحتاج إلى إجراء بعض الأبحاث عن العملاء لمعرفة ما يريدون في تلك المناطق المحددة. لن تكون قادرا على بناء منتج يناسب الجميع في أوروبا - الفرنسيون والبرتغاليون والبلغاريون والإسبان لديهم ثقافات مختلفة جدا ، وكذلك لغات. تريد الوصول إلى هؤلاء العملاء الجدد المحتملين ، ولكن بطريقة ميسورة التكلفة بالنسبة لك. لهذا السبب تحتاج إلى النظر في جميع المؤشرات التسويقية والمالية ذات الصلة قبل البدء في طرح استراتيجية توطين التسويق الخاصة بك.

قم بإجراء أبحاث سوق محددة حول شخصيات المشتري في كل منطقة عن طريق طرح هذه الأسئلة:

• ما هو معدل نمو السوق المستهدف؟
• كم عدد المنافسين الذين يمكنك تحديدهم؟
• هل يمكن للجمهور المستهدف تحمل تكاليف منتجاتك أو خدماتك؟
• ما هي تفضيلات الشراء الخاصة بهم؟
• كم ستكون النفقات العامة الخاصة بك؟ أشياء مثل الخدمات اللوجستية ودعم العملاء.
• كم ستكون تكلفة عملية توطين التسويق مقارنة بحجم إمكانات السوق؟

ما هي القنوات التي يجب أن تغطيها استراتيجية التسويق المحلية؟

كل هذا يبدو كثيرا ، كما نعلم. ليس هناك من ينكر أن وضع استراتيجية التعريب

معا يستغرق قدرا لا بأس به من الوقت والطاقة. ركز جهودك التسويقية من خلال البدء بهذه القنوات المهمة:

رسائل البريد الإلكتروني على متن الطائرة

نحن نفترض أن العملاء الجدد يتلقون نوعا من البريد الإلكتروني الترحيبي عندما يبدأون الشراء منك لأول مرة (إذا لم يفعلوا ذلك ، فيجب عليهم ذلك!). قبل البدء في توطين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، اشترك في التسويق عبر البريد الإلكتروني لعدد قليل من الشركات أو الخدمات المحلية في نفس المجال الذي تعمل فيه ، حتى لو لم يكونوا منافسين مباشرين ، وشاهد كيف يرحبون بعملائهم الجدد. ما هي اللغة والنبرة التي يستخدمونها؟ كيف يتواصلون مع العروض والخصومات الخاصة؟ كم مرة يرسلون رسائل البريد الإلكتروني وفي أي وقت؟ يمكن أن تساعدك كل هذه المعلومات في الحصول على فهم أفضل لكيفية استجابة جمهورك المستهدف للتسويق عبر البريد الإلكتروني. أهم تلميح: تأكد من مراعاة تقويم العطلات المحلية أو المهرجانات أو المناسبات الأخرى التي يجب عليك - أو لا يجب عليك - ذكرها في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

منشورات المدونة الأكثر قراءة

من المحتمل أن تحتوي مدونتك على عدد قليل من المقالات الشائعة حقا والتي تتلقى الكثير من حركة المرور الخاصة بك ، ومن المغري افتراض أن هذه المقالات ستؤدي أيضا مع جمهورك المستهدف الجديد. قد يكون هذا صحيحا ، ولكن قبل أن تشعر بالحماس الشديد ، نوصي بالبحث عما إذا كانت مشكلة العميل أو المشكلة التي تغطيها المقالة ذات صلة بالسوق المستهدف الجديد. قد تجد أن الموضوعات الأخرى أكثر منطقية للترجمة أولا ، أو أن الأمثلة والروابط والمراجع التي تستخدمها في المقالة تحتاج إلى استبدالها بخيارات أكثر صلة محليا. لا تنس تعديل أسلوبك في الكتابة أيضا. في حين أن هناك أدوات ترجمة الذكاء الاصطناعي رائعة ستوفر لك الكثير من الوقت والمال ، إلا أنه لا يزال من المنطقي أن يكون لديك إنسان حقيقي حي يعرف السوق للتحقق من المحتوى النهائي والتأكد من أنه منطقي للعملاء المحليين. نصيحة مهمة: انتبه إلى كيفية تواصل المنافسين المحليين الناجحين مع جماهيرهم - هناك جميع أنواع التفاصيل الدقيقة التي تبدو صغيرة من الخارج ، ولكن يمكن أن يكون لها تأثير عميق على كيفية تلقي رسائلك!

الصفحة الرئيسية للموقع

بالنسبة للعديد من المستخدمين المحتملين ، ستكون الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك هي المرة الأولى التي يغوصون فيها حقا في علامتك التجارية وما تمثله. سيؤدي توطين تجربة المستخدم (UX) وواجهة المستخدم (UI) إلى زيادة رضا العملاء ومعدلات التحويل ، لذلك لا داعي للتفكير عند توطين محتوى الويب الخاص بك. ضع في اعتبارك أشياء مثل طول السلاسل النصية باللغات الجديدة ، وما إذا كان ذلك يؤثر على التصميم ، وما إذا كانت الصور الموجودة على موقع الويب الخاص بك مناسبة ثقافيا لجمهورك المستهدف. إذا كنت تستطيع تحمل تكاليفها، فمن الجيد أن يكون لديك فريق مخصص فقط لتوطين موقعك الإلكتروني - هناك الكثير من أصحاب المصلحة المختلفين المعنيين، ويمكن أن يصبح الأمر معقدا للغاية، لذلك من المفيد أن يكون لديك فريق يركز على هذا الجانب فقط من عملية توطين التسويق.

كلمات رئيسية عالية القيمة

تأكد من إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية حتى تعرف المصطلحات التي يستخدمها السوق المستهدف الجديد للبحث عن أنشطة تجارية مثل شركتك. لا تترجمها فقط من لغتك - فقد تكون الكلمات الرئيسية الجديدة مختلفة عن السوق الأصلي لنشاطك التجاري أكثر مما تعتقد!  

حملات تسويقية عالية الأداء

قم بتكييف رسائلك الإعلانية ليكون لها صدى لدى جمهورك المستهدف. لا تقم فقط بترجمة نسختك كلمة بكلمة - تأكد من استخدام اللغة العامية والتعابير وبنية الجملة الصحيحة للغة السوق المستهدفة لتجنب الإساءة عن طريق الخطأ إلى أي من عملائك المحليين. يجب عليك أيضا مراجعة مفاهيم حملتك التسويقية للتأكد من توافقها مع ثقافة وقيم السوق المستهدفة. وظف خبرة المترجمين الأصليين الذين يمكنهم الحكم على ما إذا كان إعلانك يحقق النغمة الصحيحة أم لا. من منظور التصميم ، ستحتاج إلى تكييف عناصر التصميم لحملاتك التسويقية المترجمة - المرئيات والتخطيطات والألوان والخطوط - بما يتماشى مع تفضيلات جمهورك المستهدف.

ترجمة ودبلجة الفيديو المدعومة بالذكاء الاصطناعي باستخدام Rask AI

في هذه الأيام، لا تكتمل أي حملة تسويقية بدون محتوى فيديو بجودة احترافية. لا يزال الفيديو هو تنسيق المحتوى الأكثر شيوعًا على كل المنصات تقريبًا، ولكن إعادة تصوير محتوى الفيديو أو إعادة تسجيل الأصوات لتوطينها في سوق جديد قد تكون عملية مستهلكة للوقت ومكلفة، وقد ترغب في اختبار محتوى الفيديو الحالي مع جمهورك المستهدف للتأكد من أنه يؤدي هناك بنفس الجودة التي يؤدي بها في سوقك الحالي. باستخدام Rask AI، يمكنك فقط ترجمة ودبلجة أصوات متعددة في محتوى الفيديو الخاص بك إلى أكثر من 60 لغة، بل والتأكد من أن الصوت المدبلج يبدو تمامًا مثل المتحدث الأصلي باستخدام ميزة VoiceClone المتطورة في Rask.

بناء أفضل فريق تعريب

استراتيجيتك التسويقية المحلية قوية فقط مثل الفريق الذي تبنيه لتنفيذها.  سيساعدك أعضاء الفريق المناسبون على سد الفجوات الثقافية واللغوية بين السوق المستهدف والسوق الحالي. اعتمادا على ميزانيتك ، قد تعطي الأولوية لأدوار معينة على غيرها ، لكنك ستحتاج إلى أشخاص بجانبك يفهمون احتياجات جمهورك المستهدف وكيفية توفيرها.

فيما يلي بعض المجموعات الرئيسية التي من المحتمل أن تستفيد من وجودها في فريقك:

• مدراء مشاريع التعريب لتعيين المهام ومواءمة الفريق مع استراتيجية التسويق المترجمة الخاصة بك.
• يقوم المصممون بضبط العناصر المرئية لعملك لتناسب السوق المستهدف.
• المترجمون ومؤلفو النصوص الأصليون لترجمة أو "تحويل" نسخة إلى لغة يتفاعل معها جمهورك المستهدف.
• المطورين لدعم الجوانب التقنية لجهود التسويق التعريب الخاصة بك.
• مهندسو ضمان الجودة للتحقق من عدم وجود أخطاء أو أخطاء في المكونات الفنية لاستراتيجية التعريب الخاصة بك.
• فريق دعم العملاء للتعامل مع أسئلة وشكاوى عملائك المحليين بلغتهم الخاصة.

الأدوات التي من شأنها تبسيط عملية توطين التسويق الخاصة بك

تستغرق استراتيجية التوطين الفعالة الكثير من الوقت والجهد لتنفيذها، وهذا لا يأخذ في الاعتبار جهد تشغيل العملية والحفاظ عليها لتحقيق النتائج التي تأمل في سوقك الجديد. لحسن الحظ ، هناك عدد من الأدوات التي يمكنك استخدامها والتي من شأنها أتمتة وتبسيط عملية توطين التسويق. دعنا نمر عبر عدد قليل منهم:

أنظمة إدارة الترجمة (TMS)

ربما تكون أقوى أداة في صندوق أدوات التعريب الخاص بك: نظام إدارة الترجمة هو قاعدة بيانات مركزية لجميع نسخك المترجمة، والتي يمكن للفرق العاملة في حملات تسويقية محلية مختلفة الوصول إليها للسوق المستهدفة. يمكنك ربط نظام إدارة الترجمة الخاص بك بنظام إدارة المحتوى (CMS) الآخر لشركتك أو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لأتمتة المهام في استراتيجية توطين التسويق الخاصة بك. اقض بعض الوقت في اختيار نظام إدارة الترجمة الذي سيدعم جهود تسويق التعريب الخاصة بك بأكبر قدر ممكن من الكفاءة، لتوفير الوقت والمال ومساعدتك على منع الجهد اليدوي غير الضروري وأخطاء الترجمة وتشكيل الصوامع التي يصعب تتبعها.

بشكل عام، يجب أن يقدم نظام إدارة الترجمة الخاص بك ميزات مثل:

• واجهة برمجة التطبيقات (API) ودعم التكامل.
• ميزات التعاون والتواصل والمراجعة السهلة.
• الترجمة في الموقع.
• المكتبات والقوالب والمسارد ومحفوظات التحرير.
• الخطأ التلقائي وتتبع الجودة.
• دعم تنسيقات الملفات المختلفة.

التسويق العصبي: علم التسويق العاطفي

يعرف جميع المسوقين أن المستهلكين غالبا ما يكونون مدفوعين بمشاعرهم أكثر من تفكيرهم العقلاني عند اتخاذ قرارات الشراء. عندما تقدم العديد من الشركات منتجات أو خدمات مماثلة ، فمن المرجح أن يبتعد المسوق القادر على تكوين اتصال عاطفي أقوى بعلاقة طويلة الأمد مع العملاء. لذلك من المنطقي أن يلجأ المسوقون إلى دراسة الدماغ - حيث تنشأ العواطف - لحل بعض مشاكلهم.

يطبق التسويق العصبي البيانات والتقنيات العلمية العصبية على مشاكل التسويق هذه ، ويقيس فعاليتها علميا من خلال تسجيل نشاط الدماغ وسلوكه وغير ذلك. يستخدم المسوقون العصبيون مخطط كهربية الدماغ (EEG) أو الرنين المغناطيسي الوظيفي (fMRI) أو تخطيط الدماغ المغناطيسي (MEG) لتحليل النشاط الكهربائي لدماغ العميل أثناء التعامل مع المنتجات أو المفاهيم أو الرسائل المختلفة أو التفكير فيها. كما أنهم يتتبعون حركات العين وتعبيرات الوجه ومعدلات ضربات القلب والمزيد لتحديد الاستجابات العاطفية ، وكل ذلك للحصول على بيانات عملاء قيمة وصادقة.

بالنسبة لعملية التوطين ، يمكن أن تساعد هذه النتائج في تحديد مشاعر المستهلك المختلفة في سوق مستهدف جديد مقارنة بالسوق الأصلي. من خلال فهم الدلالة العاطفية للكلمات والعبارات وحتى الألوان المختلفة داخل الجمهور المستهدف ، يمكنك إجراء التعديلات الصحيحة على المحتوى الخاص بك لإثارة أقوى استجابة عاطفية بين المستهلكين المحليين. لحسن الحظ ، هناك الكثير من أبحاث التسويق العصبي التي يمكنك أنت أو شريكك في التوطين الوصول إليها دون الحاجة إلى استئجار جهاز FMRI بنفسك!

نصائح لبناء روابط عاطفية مع العملاء

1. العب طيف المشاعر: تذكر أن العواطف ليست بالأبيض والأسود. استفد من طيف المشاعر في المحتوى الخاص بك ، من السعادة الخفيفة إلى النشوة ، والتهيج الخفيف إلى الغضب.
2. استخدم العلم لصالحك: استخدم تقنيات التسويق العصبي مثل التصوير بالرنين المغناطيسي الوظيفي ، FACS ، تتبع العين ، GSR ، و EMG لفهم دور العاطفة في سلوك المستهلك.
3. فهم الاستجابات العاطفية الثقافية: إدراك أن الثقافات المختلفة يمكن أن يكون لها استجابات عاطفية مختلفة. قم بتكييف استراتيجية التسويق العاطفي الخاصة بك وفقا لذلك.
4. كن أصيلا: تأكد من أن نداءاتك التسويقية العاطفية حقيقية. يتردد صدى الإخلاص لدى الجماهير ، ويمكنهم معرفة متى تكون العلامة التجارية غير أصلية.
5. خطط لاستراتيجية العاطفة الخاصة بك: كما هو الحال مع أي استراتيجية تسويقية ، خطط للتسويق العاطفي الخاص بك. حدد الاستجابة العاطفية التي تريد استحضارها وكيف تخطط للقيام بذلك.
6. الجودة على العاطفة: إعطاء الأولوية لإنتاج محتوى عالي الجودة على المواد المفرطة في العاطفة. الهدف هو إنشاء محتوى يتردد صداه ، وليس مجرد شد أوتار القلب.
7. الجمع بين كبار المسئولين الاقتصاديين والعاطفة: قم بإقران إستراتيجية قوية لتحسين محركات البحث مع التسويق العاطفي لضمان وصول المحتوى الخاص بك إلى الجمهور المناسب.

الإلهام من بعض أنجح أمثلة تسويق التعريب في العالم

تويوتا

عندما يتعلق الأمر بتسويق التوطين ، تعد تويوتا مثالا مثاليا على القيام بذلك بشكل صحيح. عند إطلاق علامتهم التجارية للسيارات الفاخرة ، لكزس ، في الولايات المتحدة ، لم يترجموا فقط موادهم التسويقية اليابانية إلى اللغة الإنجليزية. لقد صاغوا حملة تسويقية جديدة ، وفهم الأذواق الفريدة للجمهور المستهدف الأمريكي. لقد أكدوا على الفخامة والخدمة المتفوقة ، وهي قيم كان لها صدى لدى المستهلك الأمريكي ، وحققت علامة لكزس التجارية نجاحا كبيرا في الولايات المتحدة.

ماكدونالدز

لقد تطرقنا إلى ماكدونالدز في وقت سابق ، لكن نهجهم في التسويق المحلي يستحق نظرة أعمق. بالإضافة إلى قوائمهم المحلية ، يقومون أيضا بتخصيص حملاتهم التسويقية وفقا لثقافة كل بلد. في الهند ، حيث استهلاك لحوم البقر منخفض بسبب المعتقدات الدينية ، لا تقدم ماكدونالدز أي منتجات لحوم البقر. بدلا من ذلك ، يقدمون مجموعة متنوعة من الخيارات النباتية ويركزون جهودهم التسويقية حول هذه العروض الفريدة ، مما يجعل ماكدونالدز تشعر وكأنها مطعم محلي للوجبات السريعة بدلا من سلسلة عالمية.

اتش اند ام

في عالم البيع بالتجزئة ، تبرز H& M من خلال عملية توطين التسويق. يتوفر موقع الويب العالمي الخاص بهم بلغات مختلفة ، لكنهم يقومون أيضا بتعديل خطوط منتجاتهم وحملاتهم التسويقية لتناسب الأذواق المحلية. على سبيل المثال، استجابة لاتجاهات الموضة المحتشمة في الشرق الأوسط، أطلقت H& خط أزياء محتشمة واختارت رمزا إقليميا، الفارسة الإماراتية، لتصدر الحملة. أظهر هذا فهما عميقا واحتراما للثقافة المحلية وزاد من جاذبية العلامة التجارية في المنطقة.

تمرين في التوطين: التوسع في ألمانيا

تخيل أن شركتك التقنية قررت التوسع في ألمانيا. ولأجل هذا المثال، دعنا نستخدم Rask الذكاء الاصطناعي الخاص بنا - ولكن المزيد عنا لاحقاً! إليك ما قد تأخذه استراتيجية تسويق التوطين الفعالة في الاعتبار للسوق الألمانية.

خصوصية البيانات وأمنها

تركز ألمانيا بشدة على خصوصية البيانات وأمانها - أكثر من بقية دول أوروبا. وعلى هذا النحو، يجب أن تركز الحملات التسويقية لموقع Raskفي ألمانيا بشكل كبير على ميزات حماية البيانات لدينا ونهجنا الذي يركز على الخصوصية. يمكننا حتى أن نخطو خطوة إلى الأمام من خلال التعاون مع منظمة محلية لحماية البيانات لتعزيز مصداقيتنا.

نقاط الاتصال عبر الإنترنت

بعد ذلك ، سنتأكد من ترجمة موقعنا الإلكتروني وواجهات منتجاتنا بدقة إلى اللغة الألمانية - وهو أمر مهم بشكل خاص بالنسبة لنا ، نظرا لأن ترجمة الفيديو الآلية والسهلة هي أحد منتجاتنا الأساسية! سنضمن أن جميع عملائنا الألمان يمكنهم التنقل والتفاعل مع المحتوى الخاص بنا عبر الإنترنت بسلاسة. لكن لا ينبغي أن تنتهي عملية التعريب عند الترجمة. سنتأكد أيضا من تعديل قنوات دعم العملاء لدينا لمساعدة العملاء الناطقين بالألمانية ، سواء عبر الوكلاء الذين يتحدثون اللغة أو أدلة المستخدم المحلية.

حملات تسويقية مترجمة

كما أننا نرغب أيضاً في تحديد "في" مثيرة للاهتمام وذات صلة للوصول إلى الأسواق المحلية. خذ على سبيل المثال الصناعة التحويلية المؤثرة في ألمانيا: سيتعرف الكثير منا على هذه الصناعة بسبب الانطباع العالمي لعلامات تجارية مثل مرسيدس وبي إم دبليو وأودي. لكن البحث يُظهر أنها لا تقل أهمية في ألمانيا عن أهميتها عالمياً. Rask يمكن للذكاء الاصطناعي تسليط الضوء على حالات الاستخدام ذات الصلة بهذا القطاع في حملاتنا التسويقية، وعرض كيف يمكن لحلول الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا تبسيط العمليات وزيادة الكفاءة ودفع الابتكار في مجال التصنيع، وكلها موضوعات سيكون لها صدى عميق لدى الجمهور الألماني المستهدف.

ومن خلال معالجة الاهتمامات والاحتياجات الفريدة للعملاء الألمان، سيتمكن موقع Rask AI من تعزيز ارتباط العلامة التجارية بنجاح في البلاد، وزيادة تبني المنتج بين الشعب الألماني، وتسريع نمو الشركة في السوق الألمانية.

استنتاج

نأمل أن تكون قد فهمت التأثير الهائل الذي يمكن أن تحدثه استراتيجية التوطين الفعالة على استراتيجية التسويق العالمية الخاصة بك، وأن تشعر أنك أكثر استعدادا للتوسع في أسواق جديدة بطريقة آمنة ومستدامة. تذكر أن التوطين هو أكثر من مجرد ترجمة، وسيفضل المستهلكون دائما المنتجات والشركات التي يشعرون أنها محلية. ولكن من خلال البحث المتعمق حول ما يجعل جمهورك المستهدف علامة ، والفريق المناسب ، والأدوات ، ومساعدة الخبراء المحليين ، ستتمكن من التغلب على تحديات التوطين والتفاعل عاطفيا مع العملاء المحليين في أي بلد حول العالم.