إل سي وايكيكي: جعل التواصل العالمي ممكناً مع Rask للذكاء الاصطناعي
"كل شخص يستحق أن يرتدي ملابس أنيقة"
السياق
الشركة
LC Waikiki هي شركة عالمية لبيع الأزياء بالتجزئة مكرسة لجعل الملابس الأنيقة وبأسعار معقولة في متناول الجميع، ولها متاجر في 60 دولة.
https://www.lcwaikiki.com/
LC Waikiki هي شركة عالمية لبيع الأزياء بالتجزئة مكرسة لجعل الملابس الأنيقة وبأسعار معقولة في متناول الجميع، ولها متاجر في 60 دولة.
https://www.lcwaikiki.com/
الصناعة
البيع بالتجزئة والأزياء
البيع بالتجزئة والأزياء
الميزات الرئيسية المستخدمة
الترجمة الآلية، تكامل واجهة برمجة تطبيقات الدبلجة
الترجمة الآلية، تكامل واجهة برمجة تطبيقات الدبلجة
هذه الفكرة ليست مجرد شعار لـ LC Waikiki، بل هي جوهر كل ما يقومون به. وانطلاقاً من جذورها في تركيا، نمت LC Waikiki لتصبح علامة تجارية معروفة بالأسلوب السهل الوصول إليه والتواصل الذكي، مما يضمن أن كل متجر في 60 دولة يتلقى محتوى مناسباً من الناحية الثقافية في الوقت المناسب.
"هدفنا هو بناء تواصل فعال بين المقر الرئيسي وفرق متاجرنا. ومن خلال التوطين، نقدم محتوى يتناسب مع الاحتياجات الثقافية واللغوية لكل منطقة، مما يضمن ملاءمته لمتاجرنا العالمية."
جيهان جيليكان
مدير مجموعة تطوير البرمجيات (مجال البيع بالتجزئة) في LC Waikiki
مدير مجموعة تطوير البرمجيات (مجال البيع بالتجزئة) في LC Waikiki
التحدي
إدارة الإنتاج وتعقيدات اللغات المتعددة
*ما هي فيديوهات جيمبا؟
في مجال البيع بالتجزئة، مقاطع فيديو جيمبا هي تسجيلات تم التقاطها مباشرةً على أرضية المتجر، "المكان الحقيقي" الذي يحدث فيه العمل فعليًا (كلمة جيمبا تعني "المكان الحقيقي" باللغة اليابانية).
وهي تلتقط العمليات اليومية مثل عرض المنتجات، وتفاعلات العملاء، وممارسات الموظفين، مما يعطي نظرة ثاقبة مباشرة على كيفية إدارة الأعمال.
يعتمد تجار التجزئة على مقاطع فيديو جيمبا للتدريب وتحسين العمليات ومشاركة أفضل الممارسات عبر مواقع متعددة، مما يضمن توافق الجميع وعملهم بكفاءة.
وهي تلتقط العمليات اليومية مثل عرض المنتجات، وتفاعلات العملاء، وممارسات الموظفين، مما يعطي نظرة ثاقبة مباشرة على كيفية إدارة الأعمال.
يعتمد تجار التجزئة على مقاطع فيديو جيمبا للتدريب وتحسين العمليات ومشاركة أفضل الممارسات عبر مواقع متعددة، مما يضمن توافق الجميع وعملهم بكفاءة.
حجم كبير وميزانية محدودة
احتاجت شركة LC Waikiki إلى توطين آلاف الدقائق من مقاطع الفيديو الخاصة بـ gemba* كل شهر.
الترجمة اليدوية المستهلكة للوقت
كانت الترجمة والدبلجة التقليدية بطيئة للغاية بالنسبة لبيئة البيع بالتجزئة سريعة الإيقاع.
لم تنجح اللغة الواحدة التي تناسب الجميع
أدى إنتاج المحتوى بلغة واحدة مشتركة فقط إلى عدم الكفاءة وعدم التطابق الثقافي بين المناطق المختلفة.
التنسيق المعقد والمتعدد المناطق
كانت إدارة عشرات اللغات والفرق المتباينة معقدة وعرضة للتأخير.
*ما هي فيديوهات جيمبا؟
في مجال البيع بالتجزئة، مقاطع فيديو جيمبا هي تسجيلات تم التقاطها مباشرةً على أرضية المتجر، "المكان الحقيقي" الذي يحدث فيه العمل فعليًا (كلمة جيمبا تعني "المكان الحقيقي" باللغة اليابانية).
وهي تلتقط العمليات اليومية مثل عرض المنتجات، وتفاعلات العملاء، وممارسات الموظفين، مما يعطي نظرة ثاقبة مباشرة على كيفية إدارة الأعمال.
يعتمد تجار التجزئة على مقاطع فيديو جيمبا للتدريب وتحسين العمليات ومشاركة أفضل الممارسات عبر مواقع متعددة، مما يضمن توافق الجميع وعملهم بكفاءة.
وهي تلتقط العمليات اليومية مثل عرض المنتجات، وتفاعلات العملاء، وممارسات الموظفين، مما يعطي نظرة ثاقبة مباشرة على كيفية إدارة الأعمال.
يعتمد تجار التجزئة على مقاطع فيديو جيمبا للتدريب وتحسين العمليات ومشاركة أفضل الممارسات عبر مواقع متعددة، مما يضمن توافق الجميع وعملهم بكفاءة.
الحل
إشراك Rask للذكاء الاصطناعي
سعت شركة LC Waikiki إلى عملية توطين أكثر كفاءة وقابلية للتطوير لضمان توطين مقاطع الفيديو ذات الصلة ثقافياً لمتاجرها العالمية. ومن خلال دمج واجهة برمجة تطبيقات توطين الفيديو المؤتمتة من Rask AI، قامت الشركة بتبسيط عملية إنتاج وتوزيع المحتوى المترجم.
التنفيذ المباشر وتكامل واجهة برمجة التطبيقات (API)
قامت شركة LC Waikiki بدمج Rask AI بسرعة في أنظمة إدارة المحتوى والتوزيع الحالية بأقل قدر من الإعدادات.
الترجمة والدبلجة الآلية
يعالج Rask AI ما متوسطه 20,000 دقيقة شهرياً عبر 32 لغة، مما يضمن توطيناً سريعاً ودقيقاً.
الشراكة المتجاوبة
يقدم فريق Rask للذكاء الاصطناعي الدعم الفوري ويعالج طلبات الميزات الجديدة بسرعة، مما يضيف قيمة تتجاوز التكنولوجيا.
التأثير
تعزيز التواصل والإنتاجية
من خلال اعتماد Rask للذكاء الاصطناعي، حققت شركة LC Waikiki نتائج قابلة للقياس:
وقت أسرع للتسويق وتوفير في التكاليف
قللت عمليات سير العمل المؤتمتة من أوقات الاستجابة وخفضت التكاليف بشكل كبير، وبقيت في حدود الميزانية الشهرية.
حجم الإنتاج وسرعته التي لا مثيل لها
إن توطين 20,000 دقيقة من مقاطع الفيديو شهرياً لن يكون من الممكن تحقيقه بدون الذكاء الاصطناعي، مما يمكّن LC Waikiki من التوسع بشكل لم يسبق له مثيل.
تفاعلات عالية الجودة عبر 60 دولة
أدت مقاطع الفيديو ذات الصلة ثقافياً ولغوياً إلى تحسين التفاعل مع كل من العملاء وفرق عمل المتاجر.
تعزيز الإنتاجية
تكرس الفرق الآن مزيداً من الاهتمام للمبادرات الاستراتيجية، بدلاً من الانشغال بمهام التوطين اليدوية.
"نحن نرى في Rask للذكاء الاصطناعي شريكًا قيّمًا في مشاريع التوطين المستقبلية لدينا، حيث يوفر حلاً فعالاً وقابلاً للتطوير يعزز من سرعة ودقة المحتوى الذي نقدمه. نعم، نحن نوصي بشدة باستخدام Rask للذكاء الاصطناعي للشركات الأخرى التي تواجه تحديات مماثلة، حيث إنه يوفر الوقت ويحسن جودة المحتوى، كما أنه مناسب تمامًا لإدارة التوطين عبر مناطق متعددة."
جيهان جيليكان
مدير مجموعة تطوير البرمجيات (مجال البيع بالتجزئة) في LC Waikiki
مدير مجموعة تطوير البرمجيات (مجال البيع بالتجزئة) في LC Waikiki