التأثير الذكي: كيف الذكاء الاصطناعي إعادة تشكيل فن التسويق

بعد إطلاق ChatGPT ، الذكاء الاصطناعي هو كل ما يتحدث عنه العالم. تحاول كل شركة تنفيذ الذكاء الاصطناعي في العمليات التجارية ، مما يجعل فرق التسويق تميل وتحاول إنتاجية العمل 10 أضعاف.

من غير المنطقي أن يساعد استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق الشركات على تبسيط العمليات المتكررة وأتمتتها ، ولكن هذا ليس كل شيء.

في هذه المقالة ، نتحدث عن فوائد الذكاء الاصطناعي في التسويق ، وحالات الاستخدام ، وبعض الأدوات الذكاء الاصطناعي التي يجب عليك الاستفادة منها ، وكيفية استخدام الذكاء الاصطناعي عند التسويق ، والمزيد.

ما هو الذكاء الاصطناعي في التسويق وفوائده 

يساعد دمج الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) في التسويق الشركات على تعزيز عملية صنع القرار وأتمتتها إلى حد ما. باستخدام الذكاء الاصطناعي ، يمكن للشركات أتمتة المهام المتكررة وتبسيط العمليات لتوفير الوقت والمال.

هناك العديد من الفوائد لاستخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق:

• سلوك العملاء المتوقع: استخدم الذكاء الاصطناعي لتقسيم العملاء وتحديد الجمهور المستهدف الذي سيستجيب على الأرجح للعرض الذي تقدمه.
• أتمتة عمليات التسويق: يساعدك على أتمتة العديد من عمليات التسويق مثل تقسيم العملاء ومحادثات العملاء وإنشاء المحتوى (إلى حد ما) حتى يتمكن فريقك من التركيز على مهام أكثر تعقيدا.
• زيادة إنتاجية العمل: يوفر استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق وقتا للمسوقين ، والذي يمكنهم استخدامه للتركيز على المهام الإبداعية مثل وضع الاستراتيجيات وبناء علاقات أعمق مع العملاء.

حالات استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق

بدأت الشركات في استخدام الذكاء الاصطناعي في جميع عملياتها التسويقية تقريبا. في هذا القسم ، سنخبرك ب 5 حالات استخدام رئيسية يمكن للمسوقين الاستفادة من الذكاء الاصطناعي وتوفير الوقت.

1. إنشاء المحتوى

يعد استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى طريقة جيدة لتوفير الوقت ، ولكن نشر المحتوى الذي تم إنشاؤه الذكاء الاصطناعي بشكل أعمى فكرة سيئة. يجب عليك تحرير محتوى الذكاء الاصطناعي يدويا أو الاستعانة بمحرر خبير لجعله أكثر تعمقا وإيجازا وتخصيصا.

عندما نتحدث عن إنشاء المحتوى ، فإن صياغة المحتوى ليست سوى جزء واحد من العملية. يمكن أن يساعدك الذكاء الاصطناعي أيضا في التفكير في الموضوع وإنشاء المخطط التفصيلي. على سبيل المثال ، إليك مطالبة قدمناها ل ChatGPT ساعدتنا في التوصل إلى بعض الأفكار الرائعة لكتابة المحتوى في مكانة النسخ الصوتي:

فوري:

شخصيه: أنت مسوق محتوى ولديك عدة سنوات من الخبرة في الخروج بأفكار الموضوعات وإنشاء المحتوى لشركات SaaS.

سياق: أريد تبادل الأفكار حول موضوع المدونة في مكانة النسخ الصوتي.

هدف: أعطني 10 أفكار لعنوان مدونة النسخ الصوتي فريدة من نوعها وتغطي جميع الزوايا الممكنة في هذا المجال.

2. تقسيم الجمهور وتحليل المشاعر

يتطلب كل من تقسيم الجمهور وتحليل المشاعر تحليل مجموعات البيانات الكبيرة التي قد تستغرق أياما أو حتى أسابيع. ولكن مع قوة الذكاء الاصطناعي ، يمكن إجراء تحليل البيانات في دقائق.

إذا كان لديك اشتراك GPT -4 ، فشارك البيانات مع الذكاء الاصطناعي (إذا كنت أنت وشركتك مرتاحين للقيام بذلك) واطلب منه تحديد الأنماط والشرائح في البيانات المتعلقة بالعملاء.

يمكن ل ChatGPT معالجة البيانات النصية من تفاعلات العملاء والمراجعات ووسائل التواصل الاجتماعي لتصنيف العملاء إلى شرائح مختلفة بناء على التفضيلات والسلوك والتركيبة السكانية.

يمكن فعل الشيء نفسه لإجراء تحليل المشاعر.

فوري:

[تحميل PDF / Excel مع البيانات]

يحتوي ملف PDF على 10 مراجعات (من 1 إلى 10) لتطبيق إدارة المهام الخاص بي لشركات B2B.

أريدك أن تجري تحليلا للمشاعر وتعطيني الناتج لكل مراجعة ، سواء كانت إيجابية أو سلبية أو محايدة.

أعطني النتائج في شكل جدول. ارجع إلى المراجعات على أنها مراجعة 1 ، مراجعة 2 ، مراجعة 3 ، إلخ.

3. استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني

يساعد الذكاء الاصطناعي المسوقين على تخصيص جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني على نطاق واسع. يمكنك تغذية الذكاء الاصطناعي البيانات المناسبة واطلب منها تحليل سلوك العملاء. بناء على الملاحظات ، قم بإنشاء حملات بريد إلكتروني مخصصة للغاية لأنواع مختلفة من الجماهير.

يمكنك أيضا استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين نسخة بريدك الإلكتروني. اطلب من الذكاء الاصطناعي سطور موضوع البريد الإلكتروني ، وكسر الجليد ، والعبارة المناسبة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، وما إلى ذلك.

أخيرا ، استخدم برنامج تحليل الذكاء الاصطناعي لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية المهمة للتسويق عبر البريد الإلكتروني وفهم عائد الاستثمار ومجالات التحسين.

أدوات التسويق الذكاء الاصطناعي التي تحدث ثورة في التسويق

1. Rask الذكاء الاصطناعي - ترجمة الصوت والفيديو باستخدام الذكاء الاصطناعي

Rask AI هي أداة تسويق بالذكاء الاصطناعي تستفيد من الذكاء الاصطناعي لترجمة الصوت والفيديو بأكثر من 130 لغة. لديها كل ما تحتاجه لتوطين الفيديو.

من استنساخ الأصوات إلى ترجمة مقاطع الفيديو إلى لغة مختلفة مع مزامنة الشفاه بشكل مثالي، يمكنك القيام بكل شيء باستخدام Rask AI.

إنها أداة رائعة لتوسيع نطاق وصولك التسويقي على مستوى العالم. يمكنك إنشاء مقاطع فيديو ومحتوى صوتي بمساعدة الذكاء الاصطناعي وتوفير آلاف الدولارات التي قد تدخل في توظيف فريق ضخم. ترجم المحتوى الخاص بك إلى لغات متعددة وأظهر قدراتك للعالم.

فيما يلي بعض الميزات التي قد تساعد جهودك التسويقية كثيرا:

• حافظ على الصوت الأصلي لعلامتك التجارية عبر 29 لغة مختلفة من خلال الاستفادة من ميزة استنساخ الصوت Rask AI.
• نحن أول من أطلق ميزة مزامنة الشفاه المثالية في السوق. تتيح لك تقنية مزامنة الشفاه متعددة مكبرات الصوت التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي محاذاة حركات الشفاه لكل مكبر صوت في الفيديو مع اللغة المترجمة ، مما يضمن تجربة مشاهدة طبيعية وأصلية.
• نسخ مقاطع فيديو YouTube باستخدام Rask AI فقط عن طريق تحميلها واختيار لغة الترجمة التي تريدها.
• يأتي مع تقنية التعرف على الكلام لنسخ مقاطع الفيديو إلى ملفات Txt.

و أكثر من ذلك بكثير...

التسعير

Rask لدى AI خطة مجانية سخية توفر 3 دقائق من تحرير الصوت والفيديو. ولتمديد الحد الأقصى والحصول على المزيد من الميزات المتميزة، يمكنك الاختيار من بين عدة خطط مختلفة نقدمها:

• الأساسية: $ 60 شهريا
• طليعة: $ 140 شهريا
• Business 500: 560 دولارا أمريكيا في الشهر
• الأعمال 1000: 1120 دولار
• الأعمال 2000: 2240 دولار
• المؤسسات: اتصل بفريقRask AI لمعرفة الأسعار

2. ChatGPT - الذكاء الاصطناعي تسويق الكل في واحد

تم إطلاقه في عام 2022 - أحدث ChatGPT ضجة كبيرة بين المسوقين. 

تم تصميم واجهة النظام الأساسي لمحاكاة محادثة بشرية ، مما يخلق تفاعلا طبيعيا مع الروبوت. 

يسمح تنسيق الحوار ل ChatGPT بالإجابة على أسئلة المتابعة ، والاعتراف بالأخطاء ، وتحدي المقدمات غير الصحيحة ، ورفض الطلبات غير المناسبة.

في حين أن هذا مجرد غيض من فيض ، فإن ChatGPT يستخدم أيضا من أجل:

• تبادل الأفكار حول المحتوى والمنتجات
• إنشاء مواد تسويقية مخصصة مثل رسائل البريد الإلكتروني ونسخ الصفحة المقصودة
• اقترح تغييرات تحسين محركات البحث وأفكار الكلمات الرئيسية الأولية
• البحث عن الجمهور المستهدف والأسواق المحتملة
• صياغة استراتيجيات وحملات التسويق

الإصدار الأحدث ، GPT-4 ، أفضل وأقوى. GPT-4 قادر على تصفح الإنترنت في الوقت الفعلي. عندما تطلب من ChatGPT تصفح الويب ، يمكنك توقع ردود دقيقة ومحدثة على أسئلتك مع اقتباسات من المصدر الأصلي. 

3. دال · E - الذكاء الاصطناعي توليد الصور 

دال· E هي تقنية الذكاء الاصطناعي توليدية قدمتها OpenAI. باستخدام هذه الأداة ، يمكنك إنشاء صور من خلال التعبير عنها بنص عادي وبسيط. 

دال· يتمتع E بقدرات متنوعة تشمل إنشاء صور غير واقعية ، والجمع بين المفاهيم غير ذات الصلة بطرق معقولة ، وتقديم النص ، وتطبيق التحويلات على الصور الموجودة. 

تحقق من الأمثلة أدناه.

لكن هذا ليس كل شيء. دال· تحدث قدرات E ثورة في كيفية عمل التسويق. جعلت الأداة بشكل أساسي تصور المنتج أسهل قليلا وبأسعار معقولة.

4. FeedHive - إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

FeedHive هو حل تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مدعوم من الذكاء الاصطناعي والأتمتة. تساعد المنصة في إنشاء محتوى الوسائط الاجتماعية وجدولته ونشره وإدارته على نطاق واسع. 

يساعدك على توفير المال الذي يذهب إلى توظيف فريق تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك بدلا من ذلك تدريب موظفيك الحاليين على إدارة وسائل التواصل الاجتماعي أو توظيف فريق صغير للقيام بذلك. 

أفضل جزء من FeedHive يكمن في مساعده الذكاء الاصطناعي. يتم تشغيل FeedHive الذكاء الاصطناعي بواسطة طراز GPT-4 ؛ إليك كيف يساعد:

• توقع جودة منشورك وحيويته وأدائه العام حتى قبل نشره.
• إنشاء اقتراحات لتحسين مشاركتك.
• حلل نشاط متابعيك ومشاركتهم واقترح أفضل الأوقات للنشر.
• يأتي مع قوالب أفكار 3,000 + القابلة للتخصيص والتي تم إنشاؤها مسبقا استنادا إلى بعض أفضل المنشورات أداء على وسائل التواصل الاجتماعي.

تخيل مقدار الموارد والنفقات التي كان عملك سيستثمرها في القيام بكل هذه - يمكن ل FeedHive الذكاء الاصطناعي القيام بذلك بنصف السعر والوقت.

5. Zapier - إنشاء مهام سير عمل التسويق

يعد تكامل Zapier مع OpenAI طفرة أخرى في التسويق. ما عليك سوى توصيل Zapier بحساب OpenAI الخاص بك ووضع مطالباتك ، وسيقوم بكل العمل نيابة عنك.

علاوة على ذلك ، فإن Zapier الذكاء الاصطناعي لديها إمكانات رائدة للمسوقين:

• اطلب Zapier بلغة إنجليزية بسيطة وبسيطة حول ما تحتاج إلى إنجازه. على سبيل المثال ، إعادة تنسيق البيانات أو تقسيم النص أو استخراج رسائل البريد الإلكتروني. سيقوم الذكاء الاصطناعي بعد ذلك بإنشاء عملية لتنفيذ ما طلبته.
• قم بإنشاء روبوتات محادثة خاصة بالموضوع وتدريبها على الإجابة عن أسئلة العملاء وتحرير المحتوى الخاص بك وتقديم توصيات المنتج والمزيد.
• استخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل اتجاه الرسالة وتلخيص الوجبات السريعة في النص والمزيد ، مباشرة داخل قاعدة بيانات الأتمتة أولا. 

علاوة على ذلك ، يتكامل Zapier مع معظم أدوات الذكاء الاصطناعي الموجودة. سواء كان ذلك ChatGPT ، دال · E ، أو نماذج الذكاء الاصطناعي جوجل. عملت عمليات الدمج هذه على تبسيط أتمتة سير عمل التسويق.

كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق

الخطوة 1. حدد أهدافك

ابدأ بتحديد هدفك النهائي عند استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق. يمكن أن يكون أي شيء من تعزيز مشاركة العملاء إلى زيادة حركة المرور على موقع الويب إلى تخصيص حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

إذا حددت هدفا واضحا منذ البداية ، فسيساعدك ذلك في تحديد أداة الذكاء الاصطناعي المناسبة للوظيفة وتقنيات التسويق المختصرة التي تتوافق مع أهداف عملك.

على سبيل المثال، إذا كنت تخطط لاستخدام الذكاء الاصطناعي في مجال الترجمة والنسخ، فقد تكون أهدافك:

• ترجمة محتوى الفيديو والصوت التعليمي والوصول إلى أسواق جديدة باستخدام الذكاء الاصطناعي
• إطلاق حملات تسويقية عالمية مع الذكاء الاصطناعي
• ترجمة البودكاست والمقابلات مع الذكاء الاصطناعي

الخطوة 2. اختر الأداة المناسبة للوظيفة

بعد تحديد أهدافك ، ابحث عن أدوات الذكاء الاصطناعي المناسبة التي ستساعدك على تحقيق أهدافك. قم بتقييم أدوات الذكاء الاصطناعي بناء على الأهداف وسهولة التكامل مع الأدوات التي تستخدمها بالفعل وسهولة الاستخدام والتكلفة.

الخطوه 3. جمع البيانات وتدريب الذكاء الاصطناعي الخاص بك

بعد تحديد أهداف عملك ووضع اللمسات الأخيرة على الأدوات والتقنيات التي تستخدمها للتسويق الذكاء الاصطناعي ، فإن خطوتك التالية هي جمع البيانات.

في معظم الأحيان ، عندما تستخدم الذكاء الاصطناعي في التسويق ، سيكون تدريبه على البيانات ذات الصلة هو الخطوة الأولى.

يمكن أن تأتي هذه البيانات من أي مكان - قاعدة بيانات العملاء ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وإدارة علاقات العملاء ، وما إلى ذلك.

قبل تغذية هذه البيانات إلى الذكاء الاصطناعي ، نقترح عليك التأكد من أنها عالية الجودة وكافية ونظيفة.

بعد ذلك ، أدخل البيانات التي تم جمعها في الذكاء الاصطناعي واطلب منه تدريب نفسه على البيانات التي تطعمها. اذكر أي مخاوف أو متطلبات أخرى قد تكون لديك.

تذكر أن التدريب الذكاء الاصطناعي ليس شيئا لمرة واحدة. نظرا لأن شركتك تتلقى بيانات عملاء جديدة ، يجب عليك إطعامها إلى الذكاء الاصطناعي وترقية معرفتها. يمكن أن تكون هذه عملية طويلة ولكنها ضرورية للحصول على نتائج محسنة.

الخطوة 4. تنفيذ الذكاء الاصطناعي للتسويق

بعد الانتهاء من التدريب ، حان الوقت لاختبار المياه. ابدأ بدمج الذكاء الاصطناعي مع عملية التسويق التي ستساعدك على تحقيق الأهداف التي حددتها في الخطوة 1.

يمكن أن تكون المهمة أي شيء - أتمتة المهام المتكررة باستخدام الذكاء الاصطناعي ، وتعزيز تفاعلات العملاء ، وتوليد رؤى لفريق التسويق بناء على البيانات التي قمت بتغذية الذكاء الاصطناعي ، وما إلى ذلك.

الخطوة 5. توسيع نطاق الذكاء الاصطناعي والاستفادة منها

بمجرد أن تشعر بالراحة في استخدام الذكاء الاصطناعي في عملية تسويقية معينة ، يجب أن تكون خطوتك التالية هي توسيع استخدامه بطريقة ما لزيادة تأثير الذكاء الاصطناعي على عملك أثناء نموه. ابدأ بتحديد المكان الذي أعطاك الذكاء الاصطناعي فيه النتائج الأكثر كفاءة. 

على سبيل المثال ، افترض أنك استخدمت الذكاء الاصطناعي في البداية لتحليل المشاعر ، وثبت أنها تغير قواعد اللعبة. في هذه الحالة ، يجب أن تبحث عن عمليات تسويقية أخرى متعلقة بخدمة العملاء حيث يمكن الذكاء الاصطناعي المساعدة ، ربما في الإجابة على الاستفسارات المتكررة من العملاء.

الخطوة 6. القياس والتقييم 

ستكون خطوتك الأخيرة هي تحديد المقاييس التي يمكنك تتبعها والتي تقيس تأثير الذكاء الاصطناعي على عمليات التسويق الخاصة بك. ستقوم بتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية مثل عائد الاستثمار (ROI) ومعدلات مشاركة العملاء ومعدلات التحويل وما إلى ذلك. 

لكن تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية لا يكفي. تذكر أن تقوم باستمرار بتقييم وتعديل استراتيجية الذكاء الاصطناعي الخاصة بك بناء على بيانات الأداء.

الاعتبارات الأخلاقية وتحديات استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق

يعطي المستهلكون الأولوية للشفافية في التسويق. هذا لأنه ، في كثير من الظروف ، يواجه العملاء صعوبة في فهم كيفية عمل الذكاء الاصطناعي ، وما هي بياناتهم المستخدمة ، وكيفية حماية أنفسهم من الأنشطة غير المشروعة.

علاوة على ذلك ، تحيط العديد من التحديات الأخلاقية الأخرى الذكاء الاصطناعي وتطبيقها في صناعة التسويق. في هذا القسم التالي ، نناقش المخاوف الأربعة الأكثر شيوعا لدى الناس فيما يتعلق الذكاء الاصطناعي.

1. مناقشة الآثار الأخلاقية لاستخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق

مع نمو استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق والصناعات الأخرى ، يجب على الشركات اتباع نهج مدروس ومسؤول. في حين أن الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على توفير فوائد وفيرة ، مثل تعزيز الكفاءة ، فإنه يطرح أيضا مشاكل أخلاقية كبيرة لا يمكنك التغاضي عنها.

بالنسبة إلى الأنشطة التجارية، من المهم ضمان أن المحتوى الذي تم إنشاؤه باستخدام الذكاء الاصطناعي وأي شكل من أشكال بيانات العملاء غير تمييزي ولا ينتهك الخصوصية ويتسم بالشفافية. قد يؤدي الفشل في التعامل مع المخاوف الأخلاقية إلى تداعيات قانونية ودعاية غير مواتية.

2. مخاوف الخصوصية وأمن البيانات

تهتم العلامات التجارية بشكل خاص بخصوصية البيانات وحمايتها وأمانها. 

وذلك لأن الجرائم الإلكترونية تهدد أمن 84٪ من الشركات في جميع أنحاء العالم ، مما يجعل أصحاب الأعمال يدركون أن المعلومات الشخصية في الأيدي الخطأ يمكن أن يكون لها عواقب وخيمة.

نتيجة لذلك ، تعطي الشركات الأولوية بشكل متزايد للجهود الأمنية لتجنب مخاطر التجسس والقرصنة والهجمات الإلكترونية. 

وفقا لصحيفة وول ستريت جورنال ، منعت Apple موظفيها من استخدام ChatGPT وغيرها من الخدمات التي تعمل بنظام الذكاء الاصطناعي مثل Github's Copilot ، والتي تساعد المطورين على كتابة التعليمات البرمجية.

ويضيف التقرير أن الحظر ينبع من المخاوف بشأن ممارسات معالجة البيانات لهذه المنصات الذكاء الاصطناعي - والتي إما مملوكة أو مدعومة ماليا من قبل شركة مايكروسوفت المنافسة لشركة أبل. 

3. موازنة الأتمتة مع الإبداع البشري

غالبا ما يتم تغذية منصات الذكاء الاصطناعي التوليدية بأعمال فنان واحد ثم يتوقع منها محاكاة أسلوبها ومفاهيم التصميم المتميزة.

على سبيل المثال ، يمكنك تغذية منشئ نص الذكاء الاصطناعي بكتب متعددة من نفس المؤلف ثم توجيهه لإنشاء رواية بناء على أسلوب كتابة المؤلف ونهجه مع عدم سرقة أي من أعمالهم.

حتى إذا كان إنشاء المحتوى الذكاء الاصطناعي لا يسرق العمل الأصلي ، فإنه يستخدم أسلوب الفنان دون موافقة صريحة. نتيجة لذلك ، تدور حجة الذكاء الاصطناعي التوليدية حول مسألة الانتحال والاستخدام غير العادل للمحتوى الذي أنشأه الإنسان.

4. معالجة التحيزات في خوارزميات الذكاء الاصطناعي

اعتبار أخلاقي آخر الذكاء الاصطناعي في التسويق هو التحيزات والتمييز. 

يشعر 70٪ من الخبراء الذكاء الاصطناعي متحيز ضد مجموعات معينة من الناس. وذلك لأن الأنظمة الذكاء الاصطناعي موضوعية فقط مثل البيانات التي يتم إدخالها في النظام. إذا كانت البيانات منحرفة ، فكذلك النظام الذكاء الاصطناعي واستجاباته.

لنفترض أن برنامجا الذكاء الاصطناعي يولد صورا تسويقية تصور الرجال في أدوار ذكورية تقليدية مثل الأطباء أو المديرين التنفيذيين. 

في الوقت نفسه ، تظهر النساء في أدوار أنثوية مثل الممرضات أو الأمهات في المنزل. وهو يعزز القوالب النمطية الجنسانية الضارة التي يمكن أن تحد من التطلعات المهنية وتديم التمييز.

الذكاء الاصطناعي توقعات التسويق والاتجاهات المستقبلية 

على الرغم من هذه المخاوف ، فإن الذكاء الاصطناعي موجود ليبقى وسيؤثر بلا شك على التسويق في المستقبل. لمساعدتك على فهم هذا بشكل أفضل ، إليك بعض التنبؤات والاتجاهات التي ستشكل مستقبل الذكاء الاصطناعي في التسويق:

تحليل تنبؤي أفضل

وفقا للتقارير ، انخفضت نفقات التسويق إلى 6.4٪ من إجمالي الإيرادات ، وهو أدنى مستوى مسجل منذ عام 2014. 

السبب الرئيسي لهذا الانخفاض في الميزانية هو الذكاء الاصطناعي.

يمكن للشركات استخدام التحليلات التنبؤية المدعومة الذكاء الاصطناعي لاكتشاف الاتجاهات وتقدير طلب السوق وتحسين الحملات التسويقية لتحقيق التأثير الأمثل.

تعزيز تقسيم العملاء

من خلال الجمع بين البيانات التي تم الحصول عليها من العملاء ، يمكن الذكاء الاصطناعي توليد رؤى أكبر لكل مشتر. يحلل كل من البيانات الكمية والنوعية ، أي مشاعر العميل وشخصيته. 

على سبيل المثال ، دمجت Coca-Cola خوارزميات الذكاء الاصطناعي في 60 آلة بيع في أستراليا. الذكاء الاصطناعي فهم نمط معاملات كل آلة وقدم اقتراحات للمساعدة في زيادة إيرادات كل آلة. 

أبلغت شركة Coca-Cola عن زيادة بنسبة 15٪ في المعاملات عن طريق تخزين المنتجات الصحيحة بينما انخفضت مستويات إعادة التخزين بنسبة 18٪.

تخصيص أكبر

سيعزز الذكاء الاصطناعي التخصيص المفرط في التسويق من خلال استهداف العملاء المحتملين والعملاء بطريقة فريدة وذات صلة بهم. هذا مهم لأن 80٪ من العملاء يميلون إلى الشراء من علامة تجارية تقدم تجربة مخصصة. 

لذلك ، ليس من المستغرب أن تكون هناك زيادة بنسبة 6٪ في الشركات التي تستخدم بيانات الطرف الأول فقط لتخصيص تجارب العملاء بين عامي 2021 و 2022.

هل استخدام الذكاء الاصطناعي للتسويق خيار جيد؟

إجابة قصيرة: نعم.

إجابة طويلة:

إذا كنت تستخدم بيانات عملائك بالطريقة الصحيحة ولا تنتهك أي سياسات قد تؤدي إلى خرق البيانات أو التمييز ، فإننا نعتقد أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يغير قواعد اللعبة في التسويق.

من تحديد أهداف التسويق إلى نسخ الصوت والفيديو إلى لغات مختلفة ، يمكن لبعض الأدوات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي أن تجعل حياتك سهلة وتوفر الكثير من الوقت والمال.