كان توطين الدورات التدريبية يستغرق ساعات عند القيام به يدويًّا — أما الآن فيستغرق دقائق معدودة

نظرة عامة

تقوم RGIS بتطوير برامجها التدريبية بنفسها. يتم إعداد الدورات التدريبية باستخدام برنامج Articulate، وتُقدَّم عبر نظام إدارة التعلم (LMS) الذي طورته الشركة بنفسها، وتعتمد في الغالب على مقاطع الفيديو: تسجيلات لشاشات الأنظمة الداخلية، ولقطات لفرق العمل أثناء أداء مهامها في مواقع العمل. وكان كل سوق جديد يحتاج إلى تلك المكتبة التدريبية نفسها بلغته الخاصة.

التحدي

كانت وحدة الترجمة تقع خارج خط الإنتاج.

العمل اليدوي لكل مقرر دراسي

تم تصدير الدورات التدريبية وترجمتها في جداول بيانات ثم إعادة تجميعها يدويًّا، مما استغرق ساعات من العمل لكل دورة، وتكرر هذا الإجراء سوقًا بعد سوق.

كان الجزء الصعب هو الصوت

كان من الممكن معالجة النصوص داخليًّا، أما بالنسبة للتعليق الصوتي، فقد كان ذلك يتطلب إرسال معدات التسجيل إلى خبراء الترجمة وطلب تسجيلات صالحة للاستخدام من غير المتخصصين.

كانت المحاولة الأولى داخل الشركة

قام فريق RGIS بإنتاج الدبلجة بنفسه. لم يكن الصوت الجديد متزامنًا مع الفيديو، كما فُقدت أصوات الخلفية.

قائمة اللغات هي التي حددت السرعة

انتظرت بعض الأسواق دعم الموردين بدلاً من انتظار اكتمال المحتوى، وكانت اللغة العبرية إحدى هذه الأسواق.

الحل

Rask تعمل ضمن أداتها الخاصة

قامت شركة RGIS بتطوير تطبيق توطين خاص بها متاح عبر بوابة تسجيل الدخول الخاصة بالشركة. Rask وتقوم تقنية الذكاء الاصطناعي (AI) بعملية الدبلجة داخل التطبيق. وتقوم RGIS بالإشراف على الواجهة والمصطلحات وعملية المراجعة.

يتم العثور على مقاطع الفيديو تلقائيًا

يقوم التطبيق بفتح حزمة الدورة التدريبية، ويحدد جميع مقاطع الفيديو الموجودة بداخلها، ثم يرسلها جميعًا إلى Rask في آن واحد. ولا يقوم أي شخص بتحميل الملفات يدويًّا.

المراجعة البشرية قبل الإنتاج

تُترجم نصوص الدورات التدريبية باستخدام النماذج والمصطلحات الخاصة بشركة RGIS، ثم تُعتمد جملةً جملةً، وبذلك تتلقى شركة Rask نصًا تمت الموافقة عليه من قبل السوق.

شاشة واحدة للاطلاع على جميع النتائج

يقوم المراجع بمشاهدة الفيديو المدبلج وتحرير النص المرافق له. ويمكنه تغيير جملة ما، واختيار صوت آخر، ثم إعادة الدبلجة.

لغة لكل سوق

Rask تغطي أكثر من 130 لغة، بما في ذلك اللغات النادرة مثل العبرية. وأصبح بإمكان RGIS الآن الدخول إلى أي سوق بمجرد أن تصبح الشركة جاهزة لذلك.

التأثير

انتقلت عملية الترجمة إلى مرحلة النشر

يتم نشر تحديثات الدورة التدريبية، وتُطرح النسخ اللغوية عبر نفس مسار العمل.

تستخدم الأسواق الجديدة نفس سير العمل

امتد نطاق طرح الخدمة من المملكة المتحدة مروراً بفرنسا وإسبانيا وألمانيا وهولندا والمجر والتشيك وصولاً إلى أمريكا الجنوبية، على أن تكون منطقة آسيا والمحيط الهادئ هي المحطة التالية.

تقييم الأبطال بدلاً من سجلهم

يكرس خبراء السوق وقتهم لدراسة المعاني والمصطلحات، في حين ظلت لوجستيات المعدات تعمل وفقًا للإجراءات القديمة.

تتبع التغطية أولويات العمل

مع توفر أكثر من 130 لغة، يتم تحديد ترتيب الإطلاق بناءً على الموقع الذي ستفتتح فيه RGIS فرعها التالي.